杭州西溪茭芦田庄酒店

高档型酒店

酒店地址:西湖区天目山路西溪湿地公园高庄南二门(近天目山路花坞路口)

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酒店评论

小丽:好评

环境不错,适合带小孩玩,虽然我们待的两天都下雨,景色还是不错的!周末入住有点贵!

会员1287:好评

唯一的亮点只有景色了,半夜起来上厕所发现了只大蟑螂,去前台换房,一个穿着廉价衬衫打着领带的老头拽的二五八一样,用鼻子看人要去房间看蟑螂,你看啊,看完你倒是吃了啊。这些也就算了,第二天退房走,伞放在门口那也没了,问谁也不知道。不是你们前台让放的吗?早餐没去吃,卫生太差。

会员2760:好评

服务态度很一般。房间因为潮湿的原因吧,有很多小虫,酒店没有提供除虫方式方法。房间设施有些陈旧。环境还是非常棒的,有很大的停车场,距离湿地入口非常近。

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黄金周,酒店要合理做好超额预订

2016.09.28
  酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
  为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
 
杭州西溪茭芦田庄酒店交通引南
酒店位于西溪国家公园高庄入口旁,毗邻元福桥,紧邻天目山路花坞路口,位置优越。
- 距离杭州汽车西站约1.8公里;
- 距离杭州火车站城站约13公里;
- 距离杭州火车南站(萧山)约30.7公里;
- 距离杭州萧山国际机场约39公里。
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